Sıkça Sorulan Sorular

Shiny Art ürünleri, sipariş süreci, kargo, ödeme ve kişiye özel tasarım hizmetleriyle ilgili en çok merak edilen soruları aşağıda bulabilirsiniz.

Cam tablolar hangi malzemeden üretiliyor?

Shiny Art cam tablolar, dekoratif kullanım için hazırlanan kaliteli cam yüzey ve baskı uygulamalarıyla üretilir. Ürün detayları ve kullanım bilgileri için ilgili ürün sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller, bayram dönemleri ve yoğun kampanya süreçlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Evet, uygun siparişlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır. Kapıda ödeme hizmetinde sipariş tutarına ek olarak 150 TL hizmet bedeli uygulanır. Bu tutar ödeme adımında açık şekilde gösterilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Siparişlerinizi kredi kartı, havale / EFT ve uygun durumlarda kapıda ödeme seçenekleriyle tamamlayabilirsiniz. Güncel ödeme seçenekleri ödeme ekranında görüntülenir.

Kişiye özel cam tablo yaptırabilir miyim?

Evet, kendi görselleriniz veya özel talepleriniz doğrultusunda kişiye özel cam tablo çalışmaları yapılabilir. Detaylı bilgi için Kişiye Özel Tasarım sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişim hasarlı veya yanlış gelirse ne yapmalıyım?

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış ulaşması durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz yeterlidir. Durum incelendikten sonra uygun çözüm süreci başlatılır.

İade ve değişim yapabiliyor muyum?

Standart ürünlerde, ürünün durumuna bağlı olarak iade veya değişim talebi değerlendirilebilir. Kişiye özel hazırlanan ürünler farklı koşullara tabi olabilir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kargo sırasında adreste yoksam ne olur?

Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde kargo firması siparişinizi en yakın şubeye yönlendirebilir. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilebilir.

İade olan siparişin yeniden gönderiminde ücret alınır mı?

Tarafımıza iade edilen siparişlerin yeniden gönderiminin talep edilmesi durumunda ek kargo ücreti oluşabilir. Süreç siparişin durumuna göre ayrıca değerlendirilir.

Cam tablo nasıl temizlenir?

Cam tablo yüzeyi yumuşak ve iz bırakmayan bir bez ile nazikçe temizlenmelidir. Aşındırıcı kimyasallar ve sert temizlik malzemeleri kullanılmamalıdır. Detaylı bilgi için Cam Tablo Bakım Rehberi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Montaj konusunda nelere dikkat etmeliyim?

Montaj öncesinde duvar yapısının uygunluğu, ürünün dengeli yerleşimi ve dikkatli kullanım önemlidir. Daha fazla bilgi için Montaj ve Kullanım Bilgisi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Bizimle nasıl iletişime geçebilirim?

Sorularınız, siparişleriniz veya özel talepleriniz için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Destek

Daha detaylı bilgi için şu sayfalarımızı da inceleyebilirsiniz: